POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

1. Cobertura Geográfica y Destinos

Alasmias Store realiza despachos y envíos a todo el territorio nacional de Argentina / envíos internacionales a los siguientes países: ...].

• Es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar una dirección de entrega exacta, completa y transitable.

• No se realizan entregas en apartados postales (P.O. Box) ni en direcciones militares o zonas de acceso restringido que no sean cubiertas por las empresas de transporte aliadas.

2. Tiempos de Procesamiento (Preparación del Pedido)

El proceso de compra consta de dos etapas independientes: el procesamiento y el tránsito.

• Todos los pedidos confirmados se procesan en un plazo de [3] días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados nacionales), contados a partir del momento en que el pago es efectivamente acreditado y validado por nuestra pasarela de pagos.

• En el caso de artículos bajo la modalidad de preventa, producción artesanal o personalización, el tiempo de procesamiento se extenderá por el plazo explícitamente indicado en la descripción de dicho producto antes de su despacho.

3. Tiempos y Costos de Tránsito (Envío)

Una vez que el paquete es entregado a la empresa de logística, los tiempos estimados de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado por el cliente al momento del checkout:

• Envío Estándar: [7] días hábiles.

• Envío Exprés: [48] horas hábiles.

💰 Costos de Envío: Los cargos por concepto de envío se calculan de manera automatizada en función del peso volumétrico del paquete y el código postal de destino, siendo desglosados y mostrados de forma transparente antes de finalizar el pago.

4. Seguimiento y Trazabilidad del Pedido

Una vez despachado el pedido, Alasmias Store enviará de forma automática un correo electrónico al usuario con el Número de Seguimiento (Tracking Number) y un enlace directo a la plataforma de la empresa transportista. Es obligación del cliente realizar el monitoreo de su paquete para asegurar la recepción del mismo.

5. Intentos de Entrega y Paquetes No Reclamados

Las empresas de logística realizan por lo general un máximo de [2] intentos de entrega en el domicilio fijado.

• Si no se encuentra ninguna persona mayor de edad para recibir el paquete, este podrá ser derivado a la sucursal más cercana de la empresa de transporte para su retiro presencial por parte del cliente, permaneciendo allí durante un plazo limitado (5 días).

• Si el paquete es devuelto a los almacenes de Alasmias Store debido a: (i) dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, (ii) ausencia reiterada en el domicilio, o (iii) vencimiento del plazo de retiro en sucursal, el cliente deberá abonar los costos de un nuevo envío para proceder con el reenvío de la mercadería.

6. Deslinde de Responsabilidad por Retrasos de Terceros (Fuerza Mayor)

Alasmias Store garantiza el despacho oportuno de los productos dentro de los plazos de procesamiento estipulados. No obstante, la empresa no se hace responsable por demoras en la entrega que sean imputables directamente a la empresa de transporte, o bien causadas por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como:

• Huelgas de transporte, paros gremiales o aduaneros.

• Condiciones climáticas adversas, desastres naturales o cortes de ruta.

• Retenciones aduaneras o revisiones fiscales obligatorias.

7. Daños, Pérdidas o Siniestros en Tránsito

Todos nuestros envíos viajan amparados bajo el seguro estándar provisto por las empresas de transporte aliadas.

• Inspección Obligatoria al Recibir: El cliente (o la persona autorizada que reciba el paquete) tiene la obligación legal de inspeccionar visualmente el estado del embalaje exterior antes de firmar el remito de entrega.

• Si el empaque presenta signos evidentes de haber sido violado, golpeado, abierto o mojado, deberá rechazar el paquete o dejar constancia firmada del daño en el documento del transportista, y notificar de inmediato a Alasmias Store al correo [rojersonaraujo@gmail.com] dentro de un plazo máximo de 48 horas.

• En caso de que la empresa de transporte declare oficialmente la pérdida o extravío del paquete durante el tránsito, Alasmias Store gestionará el seguro correspondiente y procederá a enviar un nuevo producto sin costo adicional para el cliente, o en su defecto, realizará el reembolso total de lo abonado si no hubiere stock disponible.